Dienstleistungen

Wir bieten Dienstleistungen für Privatkunden, Freiberufler und Firmen.
Gern betreuen wir Ihre IT mit individuellen Lösungen, welche auf Sie abgestimmt sind. So können Sie sich sicher sein, dass Ihre IT so funktioniert wie Sie es sich vorstellen.
Nachfolgend eine grobe Zusammenfassung, welche Dienstleistungen wir anbieten. Falls Ihnen etwas fehlt, dann können Sie uns gerne kontaktieren. Grundlegend betreuen wir jede Art von IT und bilden uns stetig weiter.

 

Administration

  • Support, Hilfestellungen und Problembehebung für Ihre IT über E-Mail, SMS, Telefon, Fernwartung oder vor Ort.
  • Beschaffung von Domainadressen (.de, .com, .net, .org, etc.), Webspace für eine eigene Webpräsenz und eigene E-Mail-Adressen extern oder intern über eigene Server.
  • Einrichtung und Pflege von benutzerfreundlichen Webseiten, welche auch leicht von Mitarbeitern in Ihrem Hause gewartet werden können (Content-Management-Systeme).
  • Suchmaschinenoptimierung, Allgemeine-Optimierungen.
  • Planung und Realisierung von neuen Konzepten\neuer IT.
  • Instandhaltung durch Wartung von Hard- und Software.
  • Problemanalysen und Behebung durch Fernwartung - schon bevor Probleme auftreten.
  • Pflege von Computer- und Serverdaten, anlegen von Benutzern und Benutzerrechten, Struktur für die Daten, Netzwerkspeicher, Backups (interne und/oder externe Lagerung), Datensicherheit.
  • Planung, Einrichtung und Pflege von Netzwerken und Netzwerkkomponenten. Verbund von mehreren Standorten und Netzwerken.
  • Internet und Router, einschränken von bestimmten Diensten, sodass das Firmennetzwerk nur für die geplanten Zwecke genutzt wird.
  • Erstellung von einheitlichen Geschäftsdokumenten wie z.B. Briefvorlagen, Faxvorlagen, Ordnerrücken oder Visitenkarten.
  • Erstellung von Unternehmenspräsentationen.
  • Analyse der vorhanden IT, Erstellung von Dokumentationen und Beschriftung der Hardware.
  • Anbindung von mobilen Endgeräten.
  • Pflege von Exchange, Spamfilter, Archivierung von E-Mails, Erstellung von E-Mail-Signaturen.
  • Wartung Ihrer Telefonanlage.
  • Bereitstellung\Freigabe von Daten im Intranet und Internet.

 

Archivierung

  • Archivierung von Dokumenten (Hardware) wie Briefe, Schriftstücke, auf ein digitales Medium, um Verlust (wie z.B. durch eine Katastrophe) zu vermeiden.
  • E-Mail-Archivierung so wie es das Gesetz vorsieht.
  • Konzepterstellung und Durchführung von Datei-Archivierung, um auf ältere Dateiversionen zurückgreifen zu können.

 

Backup und Sicherungen

  • Sicherung Ihrer Daten (im Haus \ außer Haus). Wir können Ihre Daten in regelmäßigen Abständen sichern und bei Ihnen hinterlegen oder sicher extern unterbringen.
  • Datenwiederherstellungen, Prüfung der Sicherungen.
  • Datenbereitstellung (Sie sind im Ausland und haben wichtige Daten vergessen? In vielen Fällen können wir Ihnen z.B. Ihre wichtige Firmenpräsentation übers Internet bereitstellen oder zukommen lassen).
  • Sicherung gesamter Workstations oder Server. Im Fehlerfall (Hardware oder Software) kann man so schneller reagieren. Vorsicht, daher das vorige Backup, ist besser als Nachsicht, also die eventuelle Wiederherstellung von Daten auf einem beschädigten System.

 

Datenrettung, Datenportierung und Vermeidung von Datenverlust

  • Rettung von Daten, wenn diese z.B. versehentlich gelöscht wurden.
  • Datenportierung z.B. von einem alten Speichermedium auf ein Neues.
  • Konzepterstellung wie man das Risiko eines Datenverlustes vermeiden\verhindern kann.
  • Planung und Überwachung von Backupkonzepten und Ausfallsicherheit.

 

Datenschutz und IT-Sicherheit

Firmendaten sind das wichtigste für ein Unternehmen. Daher sollte man mit dem Umgang seiner Daten behutsam umgehen. Eine falsche Konfiguration und jeder könnte auf die Daten zugreifen (löschen, kopieren). Dies könnte fatale Folgen für ein Unternehmen nach sich ziehen. Wir analysieren und schließen Sicherheitslücken. Gern beraten wir Sie in den Punkten Backups und Ausfallsicherheit. Des Weiteren entwickeln wir auch Konzepte wie Mitarbeiter sicher von extern auf die Firmendaten zugreifen und arbeiten können.

 

Individuelle Softwarelösungen

Eine Software muss auf ein Unternehmen zugeschnitten sein und nicht das Unternehmen auf eine Software.
Wir bieten Ihnen daher die Entwicklung und Wartung von individueller Software, welche Ihre Prozesse optimieren können.

 

IT-Beratung

Egal ob Computer, Netzwerke, Backupsysteme, Datensicherheit, Datenredundanz, Ausfallsicherheit, Smartphones, Tablets, Drucker oder weiteres Zubehör. Fragen Sie uns - wir beraten Sie.

 

IT-Beschaffung

  • Planung von IT-Systemen (Hard- und Software).
  • Beschaffung von Hard- und Software.

 

Voice over IP

Weil die Technologie ISDN in den nächsten Jahren überall abgeschafft wird, besteht hier für Jedermann handlungsbedarf. Wir unterstützen Sie gerne bei Ihrer Telefonieplanung und Umsetzung. Nachfolgend haben wir Ihnen ein paar Punkte benannt, die bei VoIP eine Rolle spielen.

  • Telefonanlagen: Ob für private Haushalte oder Unternehmen, es gibt hier sehr viele Möglichkeiten, um Ihren Bedarf abzudecken.
    • Black-List für ungebetene Anrufer.
    • Rufumleitungen.
    • Weiterleitungen von einem Telefon zum anderen Telefon.
    • Interne Telefonie.
    • Externe Telefonie.
    • Rufgruppen.
    • Anrufbeantworter.
    • Konferenzräume mit und ohne PIN-Eingabe.
    • Sprachsysteme mit Auswahl, ob Englisch oder Deutsch (z.B. für einen Konferenzraum, wo vorher die Sprache abgefragt wird).
    • Sprachsysteme, um z.B. mit einer bestimmten Person eines Fachgebiets verbunden zu werden.
  • Telefone: Es gibt viele VoIP-Telefone, mit Touch-Display und Kamera, ohne Touch-Display und altmodisch, mit Bluetooth oder anderweitige Headset-Anbindung.
  • Faxgeräte: Viele Telefonanlagen bieten heute die Möglichkeit ein Fax per E-Mail zu erhalten und über den Browser zu versenden. Auch hier gibt es aber noch die Möglichkeit seine alten Faxgeräte zu behalten, so muss man sich nicht umstellen.